11月7日消息，虛標(biāo)協(xié)點(diǎn)今日，容量認(rèn)證中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布今年第三季度全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析，無C問題投訴熱點(diǎn)涉及充電寶退貨等問題。禁止

據(jù)介紹，登機(jī)電寶三季度，中消在部分充電寶品牌產(chǎn)品召回等因素帶動(dòng)下，名充相關(guān)投訴呈集中上升態(tài)勢(shì)。退貨

一是虛標(biāo)協(xié)點(diǎn)部分品牌充電寶因無3C認(rèn)證被民航部門列入禁帶清單引發(fā)退貨糾紛。

消費(fèi)者提出充電寶無法帶上飛機(jī)，容量認(rèn)證要求退貨退款，無C問題遭商家拒絕。禁止

二是登機(jī)電寶消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品安全性存疑。

一些消費(fèi)者認(rèn)為此前購買的中消非召回批次的充電寶存在自燃風(fēng)險(xiǎn)，要求退貨退款。名充

三是小品牌產(chǎn)品虛假宣傳、虛標(biāo)容量問題突出。

部分小品牌充電寶商家在生產(chǎn)和銷售過程中，存在容量、功率等核心參數(shù)嚴(yán)重虛標(biāo)的情況，甚至使用非法定計(jì)量單位誤導(dǎo)消費(fèi)者。

據(jù)了解，為強(qiáng)化充電寶等相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，今年7月，國(guó)家認(rèn)監(jiān)委制定了《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則 移動(dòng)電源、鋰離子電池和電池組（試行）》，該規(guī)范已于2025年8月15日實(shí)施。

中消協(xié)建議相關(guān)監(jiān)管部門加大對(duì)充電寶生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)3C認(rèn)證要求。

此外，建議對(duì)虛標(biāo)容量、虛假標(biāo)識(shí)、使用非法定計(jì)量單位等行為依法查處，督促電商平臺(tái)加強(qiáng)商品信息審核。

充電寶實(shí)施召回時(shí)，相關(guān)商家應(yīng)建立便捷的退換貨通道，對(duì)消費(fèi)者因運(yùn)輸受限無法寄回產(chǎn)品的應(yīng)提供替代解決方案。

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