12月18日消息，首個數(shù)字日前，虛擬喜悅我國虛擬數(shù)字人領域首個國家標準《信息技術(shù) 客服型虛擬數(shù)字人通用技術(shù)要求》正式發(fā)布。人國

據(jù)央視新聞報道，家標精準該標準的布需悲傷出臺填補了行業(yè)技術(shù)規(guī)范空白，為客服型虛擬數(shù)字人的判斷研發(fā)、生產(chǎn)和應用提供了統(tǒng)一的用戶技術(shù)要求和評估標準。

該標準構(gòu)建了全鏈條技術(shù)規(guī)范體系，情緒明確客服型虛擬數(shù)字人系統(tǒng)的首個數(shù)字參考框架，涵蓋形象生成、虛擬喜悅視覺交互、人國語音交互、家標精準情感交互、布需悲傷形象驅(qū)動和運營維護等模塊。判斷

據(jù)了解，用戶標準規(guī)定2D數(shù)字人形象需保證五官細節(jié)完整清晰，3D超寫實數(shù)字人模型面數(shù)不低于20萬。

同時要求數(shù)字人支持語音、手勢、肢體動作等多模態(tài)交互，并具備關(guān)鍵詞維護、語料更新等運營維護能力。

明確口型驅(qū)動準確率不低于90%，確保數(shù)字人語音與口型精準同步，手勢交互平均成功率不低于90%，肢體動作交互平均成功率不低于90%。

為實現(xiàn)情感交互要求，標準要求數(shù)字人具備表情采集、姿態(tài)識別、語音情感分析等功能，能精準判斷用戶的喜悅、悲傷、焦急等情緒，并通過表情生成、情感語音合成等方式給出適配反饋。

同時，語音交互響應時間不超過2秒，語義理解正確率不低于85%，確保服務既“有溫度”又“有效率”。

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