澎湃新聞記者 段彥超 實習(xí)生 李晨溪
在醫(yī)院走廊，國際聽障女孩左彤借口去買飯，殘疾躲開生病的人日母親，一個人偷偷哭了很久。量里
那是障人主們2023年春天，她剛剛收到考研復(fù)試落榜的士博消息，緊接著是國際漫長而徒勞的求職季。
穿梭在陜西西安和寶雞之間的殘疾高鐵上，這位擁有豐富簡歷、人日拿過獎學(xué)金的量里大四女生，覺得自己像個“流浪游民”。障人主們
面試官的士博微笑總是止于發(fā)現(xiàn)她聽力問題的那一刻。
左彤感到無法接受，國際無奈選擇“二戰(zhàn)”，殘疾考上了研究生。人日
今年夏天，在室友的鼓勵下，她發(fā)布了第一個視頻《一位聽障女孩的22年求學(xué)生涯》，開始了自己的自媒體之路。
左彤在準備研究生考試。本文圖片均為 受訪者 供圖“把我的聽障由阻礙轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，如果畢業(yè)實在找不到工作，還能靠自媒體勉強吃一口飯。”左彤計劃把自媒體作為自己的退路。
左彤只是眾多殘障人士扎進互聯(lián)網(wǎng)的縮影。
“流量”對闖入者的馴化
聾人文化研究者、手語博主郭芷靈在調(diào)研中看到了更龐大的水下冰山。
郭芷靈稱，由于線下就業(yè)困難，許多聽障人士將自媒體視為生存渠道。屏幕成了他們重建生活的場所。
但當他們真正置身于鏡頭下時，挑戰(zhàn)才剛剛開始。他們的創(chuàng)作，是一場與大眾期待和平臺機制的漫長博弈。
第一個需要回答的問題是：你要做什么樣的內(nèi)容？是選擇那些能帶來巨大流量的內(nèi)容，還是堅持自己最初想要表達的內(nèi)容？
郭芷靈發(fā)現(xiàn)，為了在以健聽人為主的網(wǎng)絡(luò)平臺上生存，許多殘障博主不僅會有流量焦慮，還會逐漸被大數(shù)據(jù)的偏好馴化。
她觀察到一個耐人尋味的現(xiàn)象：健聽人觀眾似乎對聾人說話有著天然的獵奇——聾人說英語是什么味兒？聾人說韓語好聽嗎？“只要把手語和說話綁在一起，流量就會很好?！惫旗`說。
這讓許多聾人博主涌向同一條賽道——即使發(fā)音艱難，也要在鏡頭前嘗試說話、唱歌。在這些視頻的評論區(qū)，高贊評論是“再這樣下去，他們都會說話了”。
“大家會驚嘆，‘你看，我們把他逼得都會說話了’?！惫旗`說。
當獵奇成為流量密碼，為維持賬號，聾人博主們不得不持續(xù)迎合。
郭芷靈認為，這種迎合帶來了風(fēng)險：網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)的聾人形象，正變得片面化——那些高顏值、受過高等教育、能說話的聾人，成為這個群體的代言人，而更多沉默的、無法開口的、處于邊緣的大多數(shù)，依然隱沒在流量的“折疊區(qū)”里。
胡明繡聽障博主胡明繡在面試一家MCN機構(gòu)時，運營人員遞給她一個精心設(shè)計的腳本，臺詞第一句赫然寫著，“我是聾人，也是殘疾人，不會說話”。
胡明繡反復(fù)強調(diào)自己擁有流利的口語能力，對方卻堅持認為“手語流量更多”，并要求她在直播中“閉嘴”，甚至建議她對著鏡頭展示殘疾證，配合“賺錢做耳蝸”“買助聽器”等標題來博取同情。
“對我來說這很諷刺。”胡明繡拒絕了這種直播賣慘的劇本。
“我有著良好的家庭教育，接受不了自己成為這樣的人?！彼Ｍ故娟柟狻⒄虻男蜗?，但也承認，在生存壓力下，并非所有殘疾博主都有拒絕的底氣，有些為了生活所迫，只能演戲。
“反流量”，講述更復(fù)雜的故事
也有人堅持選擇一條更窄的、“反流量”的路徑。
謝仁慈在播客中如此介紹自己：假肢使用者，殘障研究者，過氣網(wǎng)紅。
2017年，還在讀大三的謝仁慈因為在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布了穿著短裙、露出假肢的照片而意外走紅。那時，她那個很酷的“假肢女孩”形象契合了大眾對于獨特性的追求。但隨后，她做出了一個“反流量”的選擇——從視覺中心的短視頻平臺撤退。
“短視頻的內(nèi)容想要傳播廣泛，必須要激起觀眾的強烈情緒?！敝x仁慈表示，她不喜歡這種短平快的傳播方式。在圖文和視頻平臺，無論她說什么，評論區(qū)往往充斥著“你好堅強”“身殘志堅”的感嘆。大家看到了她的假肢，卻看不見她想表達的觀點。
2019年，謝仁慈前往國外攻讀殘障法專業(yè)碩士。身份的轉(zhuǎn)變，讓她對單純的個人敘事產(chǎn)生了警惕。
“你不身殘志堅，人家都不會報道你?！敝x仁慈說，她不想再重復(fù)這種敘事，她想講一些“更復(fù)雜的故事”。
謝仁慈在攀巖。2024年，她與另一位主播陳伊如做了一檔用殘障視角看主流問題的播客，名為《殘言片語Disabled Talks》。其中，“導(dǎo)盲犬不導(dǎo)航”等單集在平臺上獲得一萬以上的播放量。
從視頻轉(zhuǎn)向播客，是一次主動的去視覺化嘗試。在聲音的媒介里，她不再是被觀看的景觀，而是一個殘障研究者、理性思辨主體。
聽障漫畫團隊“舞聲漫言”也給出了相似答案——哪怕流量和收益不高，也要做外有美觀、內(nèi)有干貨的內(nèi)容。
這個由五位聽障伙伴組成的團隊，最初也曾深陷流量焦慮。主創(chuàng)青袊承認，剛開始時，她會反復(fù)查看數(shù)據(jù)，甚至為了迎合受眾而推翻文案。但團隊很快發(fā)現(xiàn)，像Usher綜合征科普、真實事件改編這類專業(yè)性強、有深度的內(nèi)容，雖然數(shù)據(jù)不如段子，卻能在后臺收到真實的求助與共鳴。
這種“慢下來”的勇氣，帶來了回報。他們的漫畫被引用為科普素材，甚至爭取到了在一個全球知名演講平臺演講的機會，青袊成為那場活動中唯一以手語發(fā)聲的講者。
“或許走得慢一些，但只有持續(xù)產(chǎn)出真誠、有質(zhì)量的內(nèi)容，才能真正被更多人看見和信任?！鼻嘈囌f。
回響與改變
當殘障博主們發(fā)出聲音，回響便從四面八方涌來。
“很多來自五湖四海的聽障者，生活中幾乎遇不到‘同類’，”胡明繡說，這些難以融入健聽人圈子、建立親密關(guān)系的聽障者，卻在她的社群里成功“脫單”，找到了能理解自己的伴侶。而針對聽障群體最大痛點的就業(yè)經(jīng)驗分享，也成為社群里流動的高價值信息。
不過，接收能量的同時，殘障博主也承擔著情感負荷。
胡明繡坦言，她曾試圖勸解一位遭受家暴的女性聽障群友，但對方因為思維受限，認為自己作為殘障者處于“低位”，離開丈夫無法生活，最終選擇了原諒。
這讓胡明繡意識到，社群雖然能提供溫暖的連接和信息渠道，有時，也難以撼動根深蒂固的保守思維與現(xiàn)實困境。
甚至，還有誤讀。
小溪開懷大笑的瞬間。在小溪的公眾號后臺，有健聽讀者留言表示，看到小溪一個盲人都能這么樂觀地活著，不禁反思自己有什么理由不努力。
在小溪看來，這種感嘆預(yù)設(shè)了“盲人就應(yīng)該悲慘”的立場，看似是贊美，卻無形中將殘障者的正常生活奇觀化了。
這種因為認知錯位產(chǎn)生的摩擦，充斥在線上線下的各種情境中。小溪回憶，以前在地鐵上，如果有人堅持給他讓座，他會因感到被冒犯而堅決拒絕——“我有腿，我可以站，我不需要特殊的憐憫”。
但隨著在自媒體上與更多人對話后，他的心態(tài)發(fā)生了微妙的變化。他坦言，現(xiàn)在如果有人讓座，他會坐下。
“既然他想表達善意，那我接受，這是一種雙贏?！彼辉賵?zhí)著于去糾正每一個誤解，而是試圖理解對方，如果有時間，再試著去“掰一掰”。
有時，這種摩擦來自群體內(nèi)部。
聽障博主胡明繡回憶起一次她參加電影路演的經(jīng)歷。在發(fā)言時，她說“聾人不需要同情，需要的是尊重”，她想向主流社會傳遞不需要憐憫、需要平等的訴求，卻引來了一些聾人社群的爭議，認為她在討好健聽人。
胡明繡對此表示理解，她認為，任何一個進入公共視野的聽障人士，幾乎必然會面臨關(guān)于代表性的質(zhì)問。
“當有人說你不能代表我時，我完全理解并認同。因為這句話的潛臺詞是：我們的社群是多元的，你的經(jīng)歷只是其中一種?！焙骼C說。
變現(xiàn)困局
事實上，在調(diào)研中，郭芷靈發(fā)現(xiàn)，許多看起來光鮮亮麗、拍攝著搞笑段子或科普視頻的聾人博主坐在她對面，最迫切想要知道的往往不是如何表達自我，而是一個極度現(xiàn)實的問題：怎么變現(xiàn)？
“好多朋友也會說，你這個(自媒體)年年虧錢，到現(xiàn)在也沒賺錢，沒必要花這個冤枉錢?！币曊喜┲餍∠寡裕m然在虧本運營，但他覺得，有些價值無法用金錢量化。
有中途失明的讀者在聽了小溪的文章后，終于鼓起勇氣，第一次拿起盲杖走出了家門。
話雖如此，小溪經(jīng)營公眾號七年，粉絲數(shù)量不足1萬，好的時候，廣告和打賞加起來，也只能和公眾號支出持平而已。
粉絲數(shù)量全網(wǎng)超10萬的郭芷靈，也面臨變現(xiàn)困局。
郭芷靈(左一)在劇團的工作照在賬號起步階段，曾有助聽器商家找上門來投放廣告，但她不愿輕易消耗這個群體的信任，“我不是聾人，沒辦法做測評；而且聾人的助聽器都需要去專業(yè)門店驗配，不會在網(wǎng)上買。”
也有人嘗試不同路徑。聽障博主胡明繡的主業(yè)是網(wǎng)絡(luò)運營，自媒體是副業(yè)。她利用自己的博主身份和專業(yè)知識，和國內(nèi)頂尖聽力師合作，幫聽障朋友申請更低的助聽器價格和免費調(diào)試服務(wù)。
對郭芷靈而言，自媒體的影響力很少直接帶來廣告收入，卻為她線下的學(xué)術(shù)研究、戲劇工作坊和殘聯(lián)的合作項目打開了大門。
聽障漫畫團隊“舞聲漫言”負責(zé)人指出，殘障博主的穩(wěn)定變現(xiàn)模式與多數(shù)博主類似，主要是接廣告、帶貨或知識付費開課。
“舞聲漫言”團隊但殘障博主變現(xiàn)，相比普通博主更加不易。
該負責(zé)人分析，一是“被看見”的機會少：缺乏專門展示才華的平臺與流量扶持；部分品牌對殘障博主存在刻板印象，擔心 “受眾窄”“存在傳播風(fēng)險”等，導(dǎo)致商業(yè)機會相對有限；同時打造兼顧殘障群體初心與大眾理解的破圈高質(zhì)量內(nèi)容，本身難度就大。
其次，創(chuàng)作本就耗費精力，殘障群體需用大量精力應(yīng)對生活不便，持續(xù)輸出更難，且離不開無障礙支持。比如，聽障群體信息獲取渠道有限、信息量不足，就會限制創(chuàng)作思路。
此外，殘障博主初始受眾多為殘障伙伴，消費能力有限，若想吸引更廣泛受眾，需讓內(nèi)容大眾化，這對個人能力和資源都是考驗。突破瓶頸既需博主主動尋找資源，也離不開聽人朋友的理解和幫助。
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