11月28日，政企政企政企內(nèi)部應用圓桌論壇在深圳舉辦，內(nèi)部來自全國各地的應用圓桌政企代表及專家濟濟一堂，共同探討鴻蒙生態(tài)在政企辦公領(lǐng)域的論壇開發(fā)挑戰(zhàn)、創(chuàng)新實踐及AI應用。開放作為全棧自研的共贏國產(chǎn)操作系統(tǒng)，鴻蒙已在政企辦公場景規(guī)模化落地，鴻蒙并逐步與業(yè)界共同探索創(chuàng)新和AI應用落地，生態(tài)升級為政務、驅(qū)動金融等行業(yè)提供了安全可靠，創(chuàng)新提質(zhì)增效的體驗堅實底座。

鴻蒙政企應用生態(tài)邁入規(guī)?；A段，政企政企關(guān)鍵領(lǐng)域驗證全覆蓋

目前已有超過3000款政企單位辦公應用完成鴻蒙化適配，內(nèi)部覆蓋數(shù)千萬政企單位內(nèi)部移動辦公需求。應用圓桌在政務民生領(lǐng)域，論壇超過20個國家級政務平臺及30個省份的民生服務完成鴻蒙化。在更廣泛的通用辦公場景中，400家服務商完成App的鴻蒙化適配，并推動超過3500個開放API和5萬個工作臺快應用完成改造。同時，超過1000家來自各行各業(yè)的SDK伙伴積極參與共建，實現(xiàn)了21個行業(yè)領(lǐng)域的全覆蓋，標志著國產(chǎn)操作系統(tǒng)在關(guān)鍵領(lǐng)域完成了全面驗證。

一、直面挑戰(zhàn)，加速適配

政務服務滿足四大基準。“深圳市智慧城市科技發(fā)展集團有限公司（以下簡稱"深智城"）作為城市級政務服務的重要參與者，提出政企辦公鴻蒙化實施的四大核心基準：業(yè)務連續(xù)性基準、跨端互通基準、體驗一致性基準、數(shù)據(jù)安全基準四項要求，確保政務辦公系統(tǒng)實現(xiàn)平滑演進的基本保障。”深智城集團流程IT管理中心負責人周毅表示。

產(chǎn)品技術(shù)實現(xiàn)雙重沉淀。“在政企辦公鴻蒙化落地進程中，泛微直面人才、技術(shù)、生態(tài)三大核心挑戰(zhàn)并實現(xiàn)突破。泛微表示，鴻蒙生態(tài)仍在快速發(fā)展，企業(yè)仍有諸多學習空間，但歷經(jīng)挑戰(zhàn)已實現(xiàn)產(chǎn)品與技術(shù)的雙重沉淀。” 泛微網(wǎng)絡(luò)易秒辦總經(jīng)理康淵炎描述實踐。

緊密合作突破開發(fā)挑戰(zhàn)。“在鴻蒙化開發(fā)實踐中，面對開發(fā)工具鏈的成熟度、API接口的穩(wěn)定性與一致性、政企環(huán)境中服務端版本的碎片化三大挑戰(zhàn)，用友與華為技術(shù)團隊建立了緊密的合作機制，通過持續(xù)溝通與協(xié)同創(chuàng)新，共同推動了一系列切實可行的解決方案落地。這一過程不僅體現(xiàn)了鴻蒙生態(tài)的開放性與成長性，也展現(xiàn)了生態(tài)各方推動技術(shù)創(chuàng)新的決心與執(zhí)行力。” 用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁王甲綱表示。

內(nèi)外協(xié)同平衡系統(tǒng)工程。“鴻蒙化遷移是涉及技術(shù)、生態(tài)和管理的系統(tǒng)工程。我們期待與各方繼續(xù)深化合作，在保障業(yè)務穩(wěn)定的前提下，共同推進辦公數(shù)字化進程。”賽力斯集團IT與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全總部副部長李文塔表示。

多方共建共榮鴻蒙生態(tài)。鴻蒙生態(tài)解決方案總監(jiān)回應：華為以“開放利他、體驗至上、長期主義”為生態(tài)文化，為伙伴提供堅實技術(shù)基礎(chǔ)與賦能體系。鴻蒙已開放數(shù)萬API，覆蓋分布式、AI、媒體與安全等核心領(lǐng)域，并將持續(xù)投入完善能力矩陣。構(gòu)建從開發(fā)工具到AI編程助手的完整工具鏈，并建立立體化人才培育體系。我們期待與伙伴在政務、金融等重點領(lǐng)域深化合作，通過技術(shù)共研、標準共建，共同拓展生態(tài)應用場景與產(chǎn)業(yè)價值，共建可持續(xù)發(fā)展的鴻蒙生態(tài)。

二、持續(xù)創(chuàng)新，重塑體驗

各位專家從企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務實踐、服務賦能、政務管理和技術(shù)底座等不同維度，共同探討了在數(shù)智化浪潮中實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新的路徑與方法。各方共識表明：創(chuàng)新已非單點突破，而是需要戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務驅(qū)動、技術(shù)支撐與生態(tài)協(xié)同的系統(tǒng)工程。

戰(zhàn)略先行與體系化布局是創(chuàng)新基石。 用友代表強調(diào)，企業(yè)需制定清晰的技術(shù)戰(zhàn)略與路線圖，并持續(xù)投入資源用于前沿探索，同時構(gòu)建用友BIP移動技術(shù)中臺等基礎(chǔ)能力，避免重復“造輪子”，為業(yè)務快速組合創(chuàng)新提供支撐。擁抱開源、參與技術(shù)社區(qū)，亦是保持技術(shù)敏銳度與影響力的關(guān)鍵。

業(yè)務深度融入與標桿引領(lǐng)是創(chuàng)新動力。 賽力斯集團分享了從業(yè)務中尋找創(chuàng)新契機的實踐，信息化部門需升級為“業(yè)務共創(chuàng)”伙伴，通過聯(lián)合業(yè)務部門選定痛點領(lǐng)域，打造敏捷創(chuàng)新的標桿案例，以此帶動全局變革。同時，積極與頭部科技公司建立戰(zhàn)略合作進行聯(lián)合創(chuàng)新，例如與華為基于鴻蒙意圖框架實現(xiàn)辦公功能“一鍵直達”，提升了員工體驗。

平臺賦能與客戶共創(chuàng)是創(chuàng)新保障。 泛微網(wǎng)絡(luò)闡述了“客戶為本、平臺為基、合力共創(chuàng)”的理念。創(chuàng)新需根植于客戶真實痛點，并通過強大的平臺化能力將共性技術(shù)組件化、模塊化，以支撐規(guī)模化、個性化的應用創(chuàng)新。與生態(tài)伙伴的深度協(xié)同至關(guān)重要，例如與鴻蒙團隊共創(chuàng)，實現(xiàn)了企業(yè)通訊錄與手機來電顯示的智能結(jié)合，解決了接聽困擾。

聚焦效能與體驗是政務創(chuàng)新方向。 深智城集團從公共管理視角指出，政務領(lǐng)域的創(chuàng)新應聚焦于解決跨平臺協(xié)同不暢、辦公效率不高等實際問題?？梢劳续櫭傻姆植际侥芰εcAI，打造多端協(xié)同、智能輔助的政務辦公新模式，并通過構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)采集與智能處理平臺，提升決策質(zhì)量。同時，探索將核心政務能力封裝為標準化服務，打造“一處創(chuàng)新、全域復用”的生態(tài)。

開放協(xié)作與生態(tài)共榮是創(chuàng)新源泉。 鴻蒙產(chǎn)品管理專家最后總結(jié)，華為堅信創(chuàng)新源于開放的生態(tài)力量。通過傾聽用戶的聲音和訴求，與用戶共創(chuàng)極致體驗；與客戶及伙伴聯(lián)合共創(chuàng)能力和場景，從0到1孵化能力，從1到N豐富應用場景；同時，向開發(fā)者及服務商全面開放系統(tǒng)能力與工具套件，共同打磨場景化解決方案。

三、雙輪驅(qū)動，智慧辦公

在AI技術(shù)與鴻蒙生態(tài)深度融合的背景下，智慧辦公正朝著全場景、智能化方向演進。其中，政企AI在垂直場景的深厚積累，與鴻蒙AI在系統(tǒng)底層能力、全場景入口及生態(tài)協(xié)同上的優(yōu)勢，形成了完美的互補。

政企實踐：AI已深入核心業(yè)務與辦公場景。政務與企業(yè)領(lǐng)域的AI應用正從單點工具向體系化、場景化縱深。深智城集團以智慧城市為核心，已將大模型應用于交通態(tài)勢分析、政務智能客服等領(lǐng)域；在辦公場景，則聚焦于智能問答機器人、公文輔助處理、AI輔助編程及經(jīng)營風險智能分析預測，展現(xiàn)出AI提升行政效能與風險管控的強大潛力。賽力斯集團則致力于打造超越傳統(tǒng)OA的全場景智能工作平臺，其AI助理、智能數(shù)據(jù)分析、文檔助手及會議助手等功能，已覆蓋手機、PC、大屏等多終端，著重利用AI實現(xiàn)業(yè)務自動化與智能交互，提升員工辦公體驗與效率。

服務商賦能：構(gòu)建平臺化、可運營的AI能力。作為企業(yè)服務的重要提供方，用友網(wǎng)絡(luò)與泛微網(wǎng)絡(luò)均強調(diào)了平臺化與生態(tài)化在AI落地中的關(guān)鍵作用。用友提供了涵蓋智能構(gòu)建平臺、智能運營平臺、業(yè)務智能體、智友、超級群及用戶自建智能體的完整AI落地體系，助力企業(yè)將AI全面融入核心業(yè)務場景，實現(xiàn)降本增效、決策提效與業(yè)務創(chuàng)新的多重價值。泛微網(wǎng)絡(luò)則推出了“數(shù)智大腦”，采用“大模型+小模型+智能體”架構(gòu)，已內(nèi)置上百種辦公智能體，實現(xiàn)了從數(shù)字分身、智能審批到項目交付輔助的廣泛應用。

鴻蒙回應：開放三層能力，共建智能體生態(tài)。華為終端智能體產(chǎn)品總監(jiān)系統(tǒng)闡述了鴻蒙AI對外開放與協(xié)同的路徑。鴻蒙OS的AI能力通過三層結(jié)構(gòu)開放：底層支持通過算子優(yōu)化助力伙伴模型性能提升；中層提供豐富的預置基礎(chǔ)AI能力API，保障效果與安全，便于應用集成；上層則將高頻AI能力封裝為可一鍵調(diào)用的智能化控件，極大降低開發(fā)門檻。尤為重要的是，鴻蒙提出了以“應用智能體”為核心的生態(tài)協(xié)同模式。它并非替代傳統(tǒng)應用，而是作為其AI能力的補充與延伸。伙伴可通過LLM模式、工作流模式或A2A模式，將自身智能體接入小藝智能體廣場，或以插件形式上架，實現(xiàn)能力共享。系統(tǒng)亦提供官方插件，共同通過小藝的各類入口服務用戶，這正回應了用友、賽力斯等對與系統(tǒng)入口深度結(jié)合的期待。智慧辦公的未來，正朝著“端側(cè)智能實時響應、云端協(xié)同復雜計算、跨設(shè)備無縫流轉(zhuǎn)、生態(tài)能力開放共享”的方向加速演進。

本次論壇圍繞智慧辦公達成清晰共識：直面鴻蒙化適配中的技術(shù)、生態(tài)與管理挑戰(zhàn)，是轉(zhuǎn)型的堅實基礎(chǔ)。企業(yè)、服務商與華為正合力加速這一進程，通過開放平臺與協(xié)同機制確保平穩(wěn)過渡。以此為基石，各方正基于鴻蒙原生AI與全場景能力，通過創(chuàng)新重塑辦公體驗。政企的深厚場景智慧與鴻蒙的系統(tǒng)級能力正形成“雙輪驅(qū)動”，共同推進辦公向全場景、智能化演進，邁向生態(tài)共贏的未來。