12月29日消息,女從南提據(jù)報(bào)道,川飛車四川樂山的到海低宋女士最近提車特斯拉,卻遇到了煩心事,拉結(jié)老款今年訂的果卻格車,提車時(shí)發(fā)現(xiàn)卻是變續(xù)老款車,不僅價(jià)格沒便宜,航更續(xù)航還降低了。女從南提
宋女士介紹,川飛車今年11月21日,到海低宋女士在四川樂山特斯拉中心下單了一輛Model Y長續(xù)航后驅(qū)版,拉結(jié)老款預(yù)計(jì)提車時(shí)間是果卻格12月底。
期間,變續(xù)宋女士想早點(diǎn)提車,航更覺得如果有Model Y長續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的女從南提車,希望銷售能幫她留意下。
11月25日,宋女士路過特斯拉展廳時(shí),銷售查看系統(tǒng)后告訴她,有一輛Model Y長續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的現(xiàn)車,隨時(shí)可以提車,但車輛在海南??凇?/p>
提車心切的宋女士當(dāng)場(chǎng)就交了1000元定金,后面去往??谔彳嚽埃种Ц肚辶?0余萬尾款。
12月8日,宋女士去??谔彳囼?yàn)車時(shí)發(fā)現(xiàn),這輛車是2025年6月出場(chǎng)的,懷疑不是新車。
工作人員告知她,車輛是改款前的“老款”長續(xù)航,升級(jí)后的“新款”長續(xù)航電池配方變了,續(xù)航也由之前的719公里增加到了750公里。
宋女士對(duì)此不能接受,自己11月底訂的車,花同樣的錢卻要買“老款”電池的車,為此,她拒絕提車。
宋女士認(rèn)為,這是特斯拉銷售人員造成的失誤,并非自己的過錯(cuò),要求樂山特斯拉中心退還1000元定金,并賠償往返??谔彳嚨慕煌ê妥∷迣?shí)際損失5000元。
對(duì)此,特斯拉回應(yīng):公司已對(duì)該員工做出嚴(yán)肅處理,并將在內(nèi)部強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn),杜絕此類疏忽。目前正積極與客戶保持溝通,致力于達(dá)成雙方滿意的解決方案。