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麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協會:有人離婚了也要發(fā)小紅書避雷貼 要求退款
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簡介12月23日消息,今日,云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局公開發(fā)布《關于請小紅書平臺強化麗江市婚拍領域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的函》。函中提到,小紅書在履行平臺信息監(jiān)測及管理方面的主體責任和審核義務不到位,導致大 ...
12月23日消息,麗江旅拍離婚雷貼今日,市古書避云南麗江市古城區(qū)文化和旅游局公開發(fā)布《關于請小紅書平臺強化麗江市婚拍領域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測的城區(qū)函》。
函中提到,行業(yè)協會小紅小紅書在履行平臺信息監(jiān)測及管理方面的有人也主體責任和審核義務不到位,導致大量消費者為達到其超合理訴求。求退
在企業(yè)無過錯責任情況下利用平臺發(fā)布不實避雷帖、麗江旅拍離婚雷貼曝光帖等內容,市古書避威脅企業(yè)退錢退款的城區(qū)情況,企業(yè)針對此類不實內容申訴難,行業(yè)協會小紅造成大量企業(yè)商譽受到詆毀,有人也退單退訂大面積發(fā)生。求退
據麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協會調查摸排,麗江旅拍離婚雷貼截至到12月,市古書避因不實避雷帖企業(yè)退訂100余萬元,城區(qū)間接損失超500萬元。
此事隨即引起網友熱議,據新浪科技報道,麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協會監(jiān)事長于濤向其表示:
“在協會針對上述問題摸排過程中,發(fā)現有消費者在企業(yè)已盡到合同義務、且并無過錯責任的情況下,仍在小紅書平臺上發(fā)布不實避雷帖、曝光帖,以此施壓企業(yè),謀求退款甚至額外補償,包括今天我們還退款了4000多元錢,很多企業(yè)只能選擇花錢免災。”
“現在只要消費者自己不滿意、不同意、不開心,就發(fā)帖避雷。”他談到,在旅拍行業(yè),標準做法是拍一套、看一套,若消費者對妝容、拍攝效果等即時提出異議,企業(yè)會立即安排更換化妝師或重拍,并會獲取消費者同意的書面簽字。
“有消費者已經確認過的產品,回去之后又覺得不開心、不滿意,甚至有的是因為離婚了,就發(fā)布避雷貼要挾企業(yè)退款,那這些企業(yè)怎么辦?可企業(yè)拿著消費者滿意、確認的親筆簽字去小紅書平臺投訴,卻申訴維權不了,這樣的問題比比皆是。”
于濤進一步透露,“我們有80、90家會員單位,我們問了一遍都被避雷過,消費者不會花時間去分辨這個帖子的真實性,有消費者已經交完定金,結果看到了避雷帖覺得這家有坑,就要求退款,不給退錢那就再發(fā)避雷帖,過去一年給行業(yè)造成的間接損失肯定超過了500萬元。”
他還談到了一個案例:“我們這邊一家旅拍企業(yè)在完整交付產品后,遭遇了一位消費者以撰寫‘避雷帖’為威脅要求退款。企業(yè)為平息事態(tài)無奈退款,但該消費者隨后在小紅書創(chuàng)建群組,并設置了入群門檻——必須持有該企業(yè)的合同方可加入,并在群內傳授如何‘白嫖’,企業(yè)多方申訴無果,最終在多重壓力下倒閉。”
“小紅書未盡到平臺的審核義務,造成旅拍行業(yè)營商環(huán)境極其困難。”于濤向新浪科技表示,“麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協會將向小紅書發(fā)起集體訴訟,已經聘請了律師在搜集證據。”
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