寵物客服首次“亮證”上崗！天貓?jiān)圏c(diǎn)上線持證獸醫(yī)師、營養(yǎng)師客服 為鏟屎官提供專業(yè)養(yǎng)寵建議
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時(shí)間：2025-12-12 09:12:07
12月11日消息，亮證近日，寵物持證天貓?jiān)圏c(diǎn)上線寵物專業(yè)客服?？头头?strong>消費(fèi)者可在相關(guān)天貓寵物品牌旗艦店的首次上崗試點(diǎn)上線獸醫(yī)師營屎官客服咨詢界面選擇“執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師”或“寵物營養(yǎng)師”標(biāo)簽，與具備相應(yīng)專業(yè)背景的天貓?zhí)峁┏肿C客服一對一溝通，獲取個(gè)性化喂養(yǎng)方案、養(yǎng)師養(yǎng)寵常見健康問題處理等針對性建議。為鏟
據(jù)悉，專業(yè)這是建議國內(nèi)主流電商平臺首次實(shí)現(xiàn)寵物客服持證上崗。天貓寵物行業(yè)負(fù)責(zé)人表示，亮證該項(xiàng)目目前處于初期試點(diǎn)階段，寵物持證首批將覆蓋皇家、客服客服麥富迪、首次上崗試點(diǎn)上線獸醫(yī)師營屎官藍(lán)氏、天貓?zhí)峁┬l(wèi)仕、養(yǎng)師養(yǎng)寵普安特等上百個(gè)頭部寵物品牌。
后續(xù)天貓將分階段擴(kuò)大覆蓋范圍，上線更多專業(yè)客服，幫助養(yǎng)寵人挑選到更適合毛孩子的商品。
