12月26日消息,小紅現(xiàn)違近日,書回索暫云南麗江市古城區(qū)文旅局通過“文旅古城”官方微信公眾號(hào)喊話小紅書公司“請(qǐng)平臺(tái)強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測(cè)”,應(yīng)被引起外界廣泛關(guān)注。麗江
12月24日,文旅小紅書客服回應(yīng)稱,局喊小紅書一直以來鼓勵(lì)真誠、話目獲線真實(shí)的規(guī)情經(jīng)驗(yàn)分享,持續(xù)治理虛構(gòu)個(gè)人經(jīng)歷、小紅現(xiàn)違夸大不實(shí)等違規(guī)內(nèi)容。書回索暫
目前,應(yīng)被平臺(tái)設(shè)有多個(gè)受理舉報(bào)及侵權(quán)的麗江公開渠道,商家可以對(duì)存在爭議的文旅筆記內(nèi)容進(jìn)行舉報(bào)并提交證據(jù)材料,后續(xù)會(huì)有平臺(tái)工作人員進(jìn)行審核。局喊若確認(rèn)內(nèi)容存在違規(guī)行為,話目獲線平臺(tái)會(huì)盡快處理。
值得注意的是,另有接近小紅書的第三方人士表示,根據(jù)目前所獲線索,暫未發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容中存在虛構(gòu)個(gè)人經(jīng)歷等違規(guī)情況,有更多線索后會(huì)持續(xù)進(jìn)行研判及回查。
據(jù)《麗江市古城區(qū)文化和旅游局關(guān)于請(qǐng)小紅書平臺(tái)強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測(cè)的函》顯示,據(jù)麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查摸排,截至12月,因不實(shí)“避雷貼”企業(yè)退訂100余萬元,間接損失超500萬元。
函件稱,小紅書在履行平臺(tái)信息監(jiān)測(cè)及管理方面的主體責(zé)任和審核義務(wù)不到位,導(dǎo)致大量消費(fèi)者為達(dá)到其超合理訴求,在企業(yè)無過錯(cuò)責(zé)任情況下利用平臺(tái)發(fā)布不實(shí)“避雷貼”“曝光貼”等內(nèi)容,威脅企業(yè)退錢退款的情況,企業(yè)針對(duì)此類不實(shí)內(nèi)容申訴難,造成大量企業(yè)商譽(yù)受到詆毀,退單退訂大面積發(fā)生。
12月24日,有媒體跟進(jìn)報(bào)道,古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)此事作出回應(yīng),稱此前雖曾嘗試與平臺(tái)溝通,但最終選擇放棄,目前正計(jì)劃通過法律途徑起訴維權(quán)。