12月29日消息，女從南提據(jù)報(bào)道，川飛車(chē)四川樂(lè)山的到海低宋女士最近提車(chē)特斯拉，卻遇到了煩心事，拉結(jié)老款今年訂的果卻格車(chē)，提車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)卻是變續(xù)老款車(chē)，不僅價(jià)格沒(méi)便宜，航更續(xù)航還降低了。女從南提

宋女士介紹，川飛車(chē)今年11月21日，到海低宋女士在四川樂(lè)山特斯拉中心下單了一輛Model Y長(zhǎng)續(xù)航后驅(qū)版，拉結(jié)老款預(yù)計(jì)提車(chē)時(shí)間是果卻格12月底。

期間，變續(xù)宋女士想早點(diǎn)提車(chē)，航更覺(jué)得如果有Model Y長(zhǎng)續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的女從南提車(chē)，希望銷(xiāo)售能幫她留意下。

11月25日，宋女士路過(guò)特斯拉展廳時(shí)，銷(xiāo)售查看系統(tǒng)后告訴她，有一輛Model Y長(zhǎng)續(xù)航全輪驅(qū)動(dòng)版的現(xiàn)車(chē)，隨時(shí)可以提車(chē)，但車(chē)輛在海南海口。

提車(chē)心切的宋女士當(dāng)場(chǎng)就交了1000元定金，后面去往?？谔彳?chē)前，又支付清了30余萬(wàn)尾款。

12月8日，宋女士去?？谔彳?chē)驗(yàn)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，這輛車(chē)是2025年6月出場(chǎng)的，懷疑不是新車(chē)。

工作人員告知她，車(chē)輛是改款前的“老款”長(zhǎng)續(xù)航，升級(jí)后的“新款”長(zhǎng)續(xù)航電池配方變了，續(xù)航也由之前的719公里增加到了750公里。

宋女士對(duì)此不能接受，自己11月底訂的車(chē)，花同樣的錢(qián)卻要買(mǎi)“老款”電池的車(chē)，為此，她拒絕提車(chē)。

宋女士認(rèn)為，這是特斯拉銷(xiāo)售人員造成的失誤，并非自己的過(guò)錯(cuò)，要求樂(lè)山特斯拉中心退還1000元定金，并賠償往返?？谔彳?chē)的交通和住宿實(shí)際損失5000元。

對(duì)此，特斯拉回應(yīng)：公司已對(duì)該員工做出嚴(yán)肅處理，并將在內(nèi)部強(qiáng)化合規(guī)培訓(xùn)，杜絕此類(lèi)疏忽。目前正積極與客戶(hù)保持溝通，致力于達(dá)成雙方滿(mǎn)意的解決方案。