新浪科技訊 12月25日晚間消息，釘釘近日舉行的聯(lián)合“AI釘釘1.1新品發(fā)布暨生態(tài)大會(huì)”上，釘釘×小冰聯(lián)合發(fā)布AI前臺(tái)Hi1。小冰Hi1作為釘釘AI產(chǎn)品生態(tài)中的發(fā)布首款數(shù)字員工智能硬件，核心是前臺(tái)以AI智能接待重塑企業(yè)門(mén)面，用“會(huì)看、釘釘會(huì)聽(tīng)、聯(lián)合答得準(zhǔn)”的小冰數(shù)字員工重新定義企業(yè)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
AI前臺(tái)Hi1針對(duì)重復(fù)性工作繁重、發(fā)布非工作時(shí)間無(wú)人值守、前臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一、釘釘數(shù)據(jù)缺失難優(yōu)化等實(shí)際痛點(diǎn)，聯(lián)合通過(guò)AI自主完成迎賓、小冰登記、發(fā)布咨詢等標(biāo)準(zhǔn)化流程，前臺(tái)釋放人力專注高價(jià)值服務(wù)，具備四個(gè)核心價(jià)值：智能接待：全天候主動(dòng)迎賓、刷臉登記、精準(zhǔn)業(yè)務(wù)問(wèn)答，支持訪客/快遞/外賣(mài)智能分流；靈活配置：接待流程、知識(shí)庫(kù)、多國(guó)語(yǔ)言、數(shù)字形象均可按需定義；數(shù)據(jù)智能：自動(dòng)記錄并分析訪客數(shù)據(jù)，AI表格助力運(yùn)營(yíng)優(yōu)化；多形態(tài)適配：立式款、桌面款滿足大堂/前臺(tái)/崗?fù)?會(huì)議室等不同場(chǎng)景 。
AI前臺(tái)Hi1致力于推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)接待自動(dòng)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化，是“企業(yè)的第一張AI名片”，通過(guò)7×24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，打造專業(yè)、科技感的企業(yè)形象，尤其適合中小企業(yè)和需全天候服務(wù)場(chǎng)景，賦能企業(yè)以智能化方式重塑前臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)悉，AI前臺(tái)Hi1的推出，是釘釘硬件生態(tài)在AI交互入口場(chǎng)景的重要落地?；谛”暾臄?shù)字員工技術(shù)和產(chǎn)品體系聯(lián)合開(kāi)發(fā)的Hi1是數(shù)字員工從線上走到線下服務(wù)的關(guān)鍵一步，為數(shù)字員工在更多商業(yè)場(chǎng)景的規(guī)?；瘧?yīng)用提供了實(shí)踐基礎(chǔ)。
AI前臺(tái)Hi1展現(xiàn)了釘釘聯(lián)合小冰在推動(dòng)AI技術(shù)與企業(yè)真實(shí)需求深度融合上的協(xié)同創(chuàng)新。通過(guò)“AI硬件+數(shù)字員工”的服務(wù)形態(tài)，為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型提供了標(biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)景解決方案，開(kāi)啟了“人機(jī)協(xié)同”的智能服務(wù)新路徑。
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