對(duì)話視達(dá)創(chuàng)始人：AI創(chuàng)業(yè)找不對(duì)場(chǎng)景，就會(huì)陷入“死亡螺旋”中
文 丨 《財(cái)之道》 周文猛
今年初，死亡螺旋英偉達(dá)創(chuàng)始人黃仁勛提出了AI發(fā)展的對(duì)話四個(gè)階段：感知AI（Perception AI）→生成式AI（Generative AI）→代理式AI（Agentic AI）→物理AI（Physical AI）。并進(jìn)一步指出：“代理式AI才是視達(dá)真正的智能覺醒”。
作為英偉達(dá)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)（NPN）成員之一，創(chuàng)始I創(chuàng)場(chǎng)景從感知AI時(shí)代就投身AI創(chuàng)業(yè)浪潮當(dāng)中的人A入中視達(dá)創(chuàng)始人、CEO吳一黎，業(yè)找對(duì)這一提法深表認(rèn)同。不對(duì)
近日，死亡螺旋他在與新浪財(cái)經(jīng)《財(cái)之道》欄目對(duì)話中直言，對(duì)話“我們今天其實(shí)已經(jīng)進(jìn)入Agentic AI時(shí)代，視達(dá)感知AI時(shí)代的創(chuàng)始I創(chuàng)場(chǎng)景AI更多是一個(gè)工具——只能幫你完成某一個(gè)功能，但今天的人A入中AI已經(jīng)是一個(gè)同事和伙伴，有了‘超級(jí)智能’，業(yè)找能獨(dú)立自主地完成工作。不對(duì)”
“工具是死亡螺旋最終完成這個(gè)工作的對(duì)象還得是我，但Agentic AI自己有一套思考邏輯，能全部做完，并直接給你結(jié)果?！眳且焕枰砸曔_(dá)創(chuàng)業(yè)之初便錨定的AI零售行業(yè)為例指出，“今天的AI在零售領(lǐng)域，會(huì)由過去一個(gè)督導(dǎo)管8家便利店，變成800個(gè)督導(dǎo)管1個(gè)店，而且成本可能不到原來的1/100?！?/p>
從2016年“賣掉北京房產(chǎn)”自籌資金創(chuàng)業(yè)，到如今將公司業(yè)務(wù)拓展至30個(gè)國家和地區(qū)，吳一黎對(duì)于AI落地及商業(yè)化的思考，為當(dāng)下如火如荼的新一輪AI創(chuàng)業(yè)熱帶來了更多的理性思考。
以下為本次對(duì)話實(shí)錄（略有刪減）
“今天的AI智能體，能讓800個(gè)督導(dǎo)管1家店”
《財(cái)之道》：作為視覺AI時(shí)代就開始投身AI創(chuàng)業(yè)的老兵，您怎么看當(dāng)前的AI發(fā)展，對(duì)你們?cè)谧龅氖虑橛泻斡绊懀?/p>
吳一黎：我比較認(rèn)同黃仁勛對(duì)于AI四階段的分級(jí)，第一個(gè)階段是感知AI，第二階段是生成式AI，第三階段是代理AI，第四個(gè)階段是物理AI。我們今天其實(shí)落到了代理AI階段。感知AI時(shí)代，AI更多還是一個(gè)工具，而今天的AI他是一個(gè)同事和伙伴，是一個(gè)超級(jí)智能體，能夠獨(dú)立自主地完成工作。
對(duì)我們而言，AI今天在零售領(lǐng)域，會(huì)由過去的一個(gè)督導(dǎo)管8家便利店，變成可能是800個(gè)督導(dǎo)管1個(gè)店，而且這成本可能不到原來的1/100，因?yàn)锳I把這些督導(dǎo)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積學(xué)習(xí)訓(xùn)練后，可以不斷復(fù)制，用Token就能解決。
《財(cái)之道》：AI+零售的落地成本這么低了？
吳一黎：做AI零售，其實(shí)無人結(jié)算并不是最重要的，最重要的是分析每一個(gè)商品究竟該怎么訂貨，該不該在這家店出現(xiàn)，解決零售品“供需錯(cuò)配”的問題，這件事兒是極耗精力的，因?yàn)槊總€(gè)門店具體的場(chǎng)景、周邊都在變，顧客喜好、年齡也在變，如何實(shí)時(shí)地根據(jù)這些變化來做調(diào)整很重要。
以前，這些工作都是靠督導(dǎo)一個(gè)人來完成，所以一個(gè)督導(dǎo)能夠覆蓋的店面數(shù)量是有限的。我們用AI來協(xié)助督導(dǎo)完成門店管理和分析，生成一個(gè)分析報(bào)告大概只要10000-20000個(gè)Tokens。現(xiàn)在，市面上每百萬Tokens的價(jià)格才幾毛錢到幾塊錢左右，而督導(dǎo)能夠管理的店面數(shù)量顯著上升，你看這成本降了多少！
《財(cái)之道》：AI分析的結(jié)果靠譜嗎？
吳一黎：靠譜。你想一下，AI把羅森30年以上運(yùn)營專家——相當(dāng)于羅森CEO或711 CEO的門店分析知識(shí)學(xué)會(huì)了，然后讓他來幫你把每一家店里面的每一個(gè)SKU（商品類型）都逐一分析，研究該怎么訂貨、補(bǔ)貨，這效果會(huì)差嗎？
我們每個(gè)貨柜里的每一個(gè)SKU，系統(tǒng)后臺(tái)都會(huì)有專門的銷售曲線，能準(zhǔn)確反映出這個(gè)商品的銷售高峰、低谷情況，讓店主看明白這家店的經(jīng)營情況，然后他還會(huì)結(jié)合周邊商超、醫(yī)院、社區(qū)等環(huán)境情況，以及周邊外賣、同類門店熱銷產(chǎn)品等，來給你合適的建議和規(guī)劃，做到真正的千店千面。
《財(cái)之道》：過去日本便利店、零售業(yè)比較發(fā)達(dá)，他們提出了諸如火車站、醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)、寫字樓等16種利地類型，今天看來遠(yuǎn)不止16個(gè)？
吳一黎：對(duì)，今天其實(shí)利地類型需要極大地細(xì)化。我們做的就是針對(duì)你這一家店，可以根據(jù)你周圍的情況，不只是傳統(tǒng)的醫(yī)院、學(xué)校這些利地類型，也包括現(xiàn)在年輕人喜歡的健身房、酒吧等場(chǎng)景去進(jìn)行自動(dòng)化分析，甚至于周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的外賣信息、地圖流量信息、天氣等，AI也能上網(wǎng)查詢或許，結(jié)合進(jìn)行更多維度的分析，給出你進(jìn)貨、盤貨建議。
9年前賣房創(chuàng)業(yè)，今年已到盈利年份
《財(cái)之道》：作為上一輪感知AI（視覺AI）時(shí)代的創(chuàng)業(yè)老兵，當(dāng)時(shí)很多同行抱著“AI+千行百業(yè)”的想法在許多賽道進(jìn)行布局，您們?yōu)楹魏茉缇途劢笰I零售？
吳一黎：我們2016年就開始專注AI+零售了，當(dāng)時(shí)很多人沒關(guān)注到這個(gè)賽道。我因?yàn)橹皠?chuàng)業(yè)做過兩個(gè)公司沒做成，也反思明白了兩個(gè)事情：首先，我得做自己擅長的事情；其次，得做剛需的事情。
因?yàn)槲覍W(xué)的就是計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和視覺，在微軟亞洲研究院也做過相關(guān)實(shí)習(xí)，對(duì)技術(shù)比較了解，同時(shí)也在IBM有過一段時(shí)間的智慧商務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，跟零售圈很熟，所以就想到了做視覺AI+零售的剛需業(yè)務(wù)。
我們當(dāng)時(shí)做AI售貨機(jī)，把傳統(tǒng)售貨機(jī)的成本省了70%，銷售額翻了一倍。折算下來同樣的投資，可以買3個(gè)AI售貨機(jī)貨柜，每個(gè)AI售貨機(jī)銷售額翻一倍，相當(dāng)于同樣的投入多出了6倍的收益，于是我們很快找到了自己的方向。
《財(cái)之道》：這過程中沒有點(diǎn)曲折的故事？
吳一黎：也有，16年我們做的時(shí)候，沒有人覺得AI零售能做成功，當(dāng)時(shí)我還賣了一套自己的房籌資來做這個(gè)事情。
《財(cái)之道》：為什么要賣一套房？
吳一黎：因?yàn)槲覀兛春眠@個(gè)賽道，所以2016年的時(shí)候決定破釜沉舟來做AI零售這個(gè)事。好在2017年的時(shí)候亞馬遜忽然做了無人店，馬云也開始講新零售，突然間所有人都關(guān)注新零售了，我們因?yàn)樽龅迷?，所以很快就被關(guān)注到，也拿到了很多融資和客戶。
《財(cái)之道》公司現(xiàn)在還需要融資嗎？還是已經(jīng)可以自我造血了？
吳一黎：今年應(yīng)該是我們盈利的年份了，并且銷售額增長非常可觀。
《財(cái)之道》：你怎么看無人零售這個(gè)賽道？昔日的對(duì)手們過得怎樣？
吳一黎：大家的痛點(diǎn)還是一樣的，就是你能不能找到對(duì)的場(chǎng)景堅(jiān)持下去，這句話特別無聊，但這就是這件事兒的關(guān)鍵點(diǎn)和最難的地方。你如果找不對(duì)場(chǎng)景，就會(huì)陷入接項(xiàng)目來做，但項(xiàng)目又無法復(fù)制的死亡螺旋中。于是你越掙不到錢，你就越要接項(xiàng)目，這會(huì)一直循環(huán)直到燒干你所有的錢。
《財(cái)之道》：咱們找對(duì)場(chǎng)景了嗎？
吳一黎：我們從第一天就找對(duì)了場(chǎng)景，比如我們做AI售貨機(jī)、做AI門店，第一天就找對(duì)了。只不過你要真的把它做明白很難，要整合多方面的能力，這個(gè)事需要你有耐心，在所有人說不對(duì)、不好，你應(yīng)該增長更快時(shí)，你要守得住，把這件事做好。
就像您問好幾年沒融錢了，我們現(xiàn)在狀態(tài)怎樣？其實(shí)我們狀態(tài)很好，因?yàn)槲覀冧N售收入和經(jīng)營現(xiàn)金流是非常良性的增長。
《財(cái)之道》：去年公司也開始拓展邊界，成為中國英偉達(dá)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)成員之一，你們是怎么合作上的？
吳一黎：其實(shí)在七八年前，我們的方案就基于英偉達(dá)的邊緣端計(jì)算平臺(tái)進(jìn)入了可口可樂、百事可樂、聯(lián)合利華這些全球知名公司。所以，我們的合作從那個(gè)時(shí)候就一直在持續(xù)。這兩年我們業(yè)務(wù)發(fā)展也一直在采購，一直在深入地聊，然后在2024年成為英偉達(dá)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)成員。
對(duì)英偉達(dá)這樣的基礎(chǔ)設(shè)施公司來講，最終你要保障生意是持續(xù)穩(wěn)健的，它需要在推理側(cè)有極強(qiáng)的應(yīng)用場(chǎng)景，能夠保證一直有人有需求在消耗這些算力。我們?cè)趫?chǎng)景和行業(yè)里長期垂直深耕，也急需我們這樣的合作伙伴來在垂直場(chǎng)景內(nèi)一直源源不斷地消耗基礎(chǔ)算力，這是我們對(duì)他們的價(jià)值。
《財(cái)之道》：AI創(chuàng)業(yè)這么久，你最深的體會(huì)是什么？
吳一黎：2017年拿到天使輪融資后，2018年再去融資，我那一年見了282個(gè)投資人，結(jié)果一個(gè)都沒有拿到錢。直到2019年，才有兩個(gè)18年見過的投資人投資了我們。當(dāng)時(shí)這個(gè)讓我印象挺深刻的。
他們當(dāng)時(shí)跟我說的理由是，你現(xiàn)在做的事情，跟你一年前跟我們說的事情是一樣的，是在堅(jiān)持做有價(jià)值的事情，所以我們相信你。這給我最大的感觸就是，要長期地去做，堅(jiān)持去做有價(jià)值的事，這樣你會(huì)贏得信任和尊重，也會(huì)贏得機(jī)會(huì)。
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