12月26日消息，移動(dòng)棺材據(jù)媒體報(bào)道，奇瑞近期，銷售下架奇瑞汽車廣東惠州鵬昊 4S 店因一名銷售顧問(wèn)的稱本不當(dāng)言行引發(fā)爭(zhēng)議。

據(jù)悉，田雅該銷售顧問(wèn)添加消費(fèi)者為好友后，閣為公開(kāi)多次向?qū)Ψ酵其N舊車置換及新車限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)。門店

消費(fèi)者先后以“不需要了”、致歉“不考慮了”明確回絕，后又并如實(shí)告知對(duì)方“定雅閣了”。移動(dòng)棺材令人意外的奇瑞是，該銷售顧問(wèn)竟發(fā)送“開(kāi)著移動(dòng)棺材去帶著家人玩去吧”的銷售下架言論，引發(fā)消費(fèi)者不滿。稱本

事件發(fā)酵后，田雅涉事奇瑞汽車門店通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)布致歉信向消費(fèi)者道歉。閣為公開(kāi)

致歉信中稱，“該員工言行嚴(yán)重違背‘以客戶為中心’的服務(wù)理念，深深傷害了您的情感”，并表示已對(duì)涉事員工展開(kāi)調(diào)查、徹查門店管理漏洞，后續(xù)將開(kāi)展全員服務(wù)禮儀專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)提出“當(dāng)面致歉+補(bǔ)償服務(wù)”的解決方案。

不過(guò)目前，該致歉信已從社交平臺(tái)下架。截止本文發(fā)稿前，奇瑞汽車官方就此事暫無(wú)作出公開(kāi)回應(yīng)。