12月3日，讓連中國移動聯(lián)合職場社交平臺脈脈，接暖在北京某企業(yè)園區(qū)發(fā)起“Ai讓連接暖1°”職場無障礙溝通活動。°中障礙現(xiàn)場通過相關(guān)互動，國移溝通向園區(qū)職場人介紹了中國移動5G新通話AI通話功能，動聯(lián)并發(fā)起關(guān)注聽障人群溝通難題的合脈呼吁。
5G新通話是起職中國移動新一代通話業(yè)務(wù)，融合了5G通信技術(shù)與人工智能技術(shù)，場無在通話過程中進(jìn)行AI升級。行動用戶開通AI通話功能后，讓連無需下載其他APP，接暖在通話界面經(jīng)過簡單操作，°中障礙即可開啟AI速記、國移溝通通話字幕、動聯(lián)智能翻譯等功能，合脈對于職場人在電話溝通場景下的效率提升有很大幫助。
AI速記核心解決通話過程中的速記需求，掛斷后可即時收到速記短信，并通過AI實(shí)現(xiàn)智能摘要總結(jié)會議內(nèi)容，一鍵生成待辦，對于電話會議后的工作推進(jìn)起到提效作用。智能翻譯則是利用AI工具的在線翻譯優(yōu)勢，能夠協(xié)助職場人實(shí)現(xiàn)跨語言溝通。通話字幕，核心解決職場人在嘈雜環(huán)境下的溝通難題，以字幕方式呈現(xiàn)溝通內(nèi)容。
同時，本次活動也是中國移動公益守護(hù)計(jì)劃的一部分，基于5G新通話AI通話功能，探索解決聽障人群的溝通難題，通過AI工具為他們提供“聽”和“說”的雙重支持?；顒蝇F(xiàn)場，設(shè)置了特制的愛心電話亭，通過降噪耳機(jī)等方式制造了特殊的無聲環(huán)境，讓職場人模擬體驗(yàn)聽障人群“聽不到/聽不清”的溝通場景，借助AI通話的通話字幕功能，來實(shí)現(xiàn)與健聽人士的電話溝通。
據(jù)媒體報道，為了解決聽障人群存在的“表達(dá)障礙”困境，中國移動開發(fā)了“中移無障礙”小程序，聽障人士可以在小程序內(nèi)通過跟讀，訓(xùn)練專屬語音識別模型。經(jīng)過持續(xù)優(yōu)化，模型平均識別率從初期不足30%提升至75%以上，部分用戶已接近90%。移動也正在推進(jìn)將專屬模型部署到5G新通話中，讓聽障人群也能順暢接打電話，完成即時雙向溝通。
脈脈作為國內(nèi)領(lǐng)先的職場社區(qū)，過去一直深耕于職場賽道，曾發(fā)起過關(guān)注職場人亞健康、出行、心理問題等相關(guān)主題的公益活動。脈脈與中國移動的跨界聯(lián)合，也旨在于向職場人傳播更高效的職場通話工具，呼吁關(guān)注那些存在聽力和表達(dá)障礙的職場弱勢群體，是AI時代的一種科技向善。
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