會(huì)員都無(wú)法跳過(guò)廣告!愛(ài)奇藝調(diào)研用戶(hù)“免廣告”砸錢(qián)力度
12月20日消息,免廣告近日,都無(wú)調(diào)研有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)愛(ài)奇藝App出現(xiàn)了一個(gè)會(huì)員調(diào)研入口。法跳愛(ài)奇藝方面指出,過(guò)廣告愛(ài)為更好地了解用戶(hù)需求并對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn),奇藝邀請(qǐng)用戶(hù)填答問(wèn)卷。用戶(hù)
這份問(wèn)卷共包含13個(gè)問(wèn)題,砸錢(qián)其中多個(gè)提問(wèn)涉及用戶(hù)愿意每月額外花多少錢(qián)升級(jí)會(huì)員服務(wù),力度涉及權(quán)益如最多可4臺(tái)設(shè)備同時(shí)播放、免廣告最多可登錄10臺(tái)設(shè)備、都無(wú)調(diào)研可以額外搶先看、法跳不限量全免費(fèi)觀看付費(fèi)電影、過(guò)廣告愛(ài)免除視頻播放過(guò)程中的奇藝所有廣告等。
針對(duì)這些問(wèn)題,用戶(hù)問(wèn)卷共設(shè)置了8個(gè)選項(xiàng),砸錢(qián)分別為:不愿意/不需要、10元及以?xún)?nèi)/月、11-15元/月、16-20元/月、21-25元/月、26-30元/月、31-35元/月和36元及以上/月,涵蓋了不同價(jià)格區(qū)間,全面了解用戶(hù)的心理價(jià)位。
對(duì)于愛(ài)奇藝是否會(huì)將推出新的會(huì)員類(lèi)型及其定價(jià),12月19日愛(ài)奇藝客服給出了回應(yīng),稱(chēng)目前尚未接到相關(guān)通知,建議用戶(hù)后續(xù)持續(xù)關(guān)注會(huì)員價(jià)格動(dòng)態(tài)。
事實(shí)上,愛(ài)奇藝會(huì)員權(quán)益問(wèn)題此前引發(fā)過(guò)爭(zhēng)議。據(jù)媒體報(bào)道,2024年下半年,多名網(wǎng)友紛紛吐槽愛(ài)奇藝基礎(chǔ)會(huì)員無(wú)法跳過(guò)視頻片頭長(zhǎng)達(dá)120秒的廣告,直指平臺(tái)此舉“吃相難看”。
對(duì)此,當(dāng)時(shí),愛(ài)奇藝客服解釋道:基礎(chǔ)會(huì)員雖能正常觀看會(huì)員專(zhuān)屬內(nèi)容,但僅支持單設(shè)備使用,且不包含跳過(guò)片頭片尾廣告的權(quán)益;而黃金會(huì)員則可直接跳過(guò)片頭片尾廣告。在價(jià)格方面,基礎(chǔ)會(huì)員連續(xù)包月原價(jià)為15元/月,黃金會(huì)員為25元/月??头硎荆A(chǔ)會(huì)員的設(shè)定是為了滿(mǎn)足不同用戶(hù)群體的多樣化需求,建議用戶(hù)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇。
不過(guò),即便開(kāi)通了黃金會(huì)員,也并非能完全擺脫廣告困擾。上述客服進(jìn)一步表示,“黃金會(huì)員是會(huì)為您減免部分播放前的一些貼片廣告時(shí)長(zhǎng),但是您在使用會(huì)員的過(guò)程中還是有可能會(huì)出現(xiàn)其他方式投放一些商業(yè)性廣告。您可以點(diǎn)擊廣告頁(yè)面的關(guān)閉或者跳過(guò)按鈕,跳過(guò)廣告播放,不會(huì)是強(qiáng)制讓您觀看的。”
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