11月19日消息，高鐵北京鐵路局北京客運段官方微博今日發(fā)布關于“高鐵票買到01F座位實為行李架”的票買情況說明。

近日，座位針對網民反映“高鐵票買到6車01F座位實為行李架”的行李情況，北京客運段進行了認真核實，架官現將相關情況說明如下：

11月18日，報系變更由北京客運段值乘的車型北京南開往蕪湖的G41次列車，因為車型臨時發(fā)生變更（由CR400AF-BZ變更為CR400AF-BS），高鐵導致購買該列車6車廂1排F座的票買旅客無法對號入座。

鐵路部門及時通過12306系統(tǒng)向該旅客發(fā)送了短信，座位告知其因車型臨時調整，行李座位號由6車廂1排F座調整至6車廂19排F座。架官

由于該旅客對上述短信內容掌握不全，報系變更上車后未找尋到6車廂1排F座，車型列車工作人員見狀及時引導其到6車廂19排F座就坐，高鐵并解釋了原因。

由此給旅客出行帶來的不便，北京客運段深表歉意。

(責任編輯：探索)