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鴻蒙版 “陜西社會(huì)保險(xiǎn)”應(yīng)用及元服務(wù)雙入口上線 智慧服務(wù)普惠三秦百姓

近日，鴻蒙會(huì)保“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”App全面接入鴻蒙生態(tài)，版陜以“應(yīng)用 + 元服務(wù)”模式服務(wù)全省40萬+單位、西社險(xiǎn)應(yīng)姓超3000萬參保群眾，用及元服通過深度整合華為賬號(hào)一鍵登錄、入口小藝智能體、上線服務(wù)卡片等核心能力，智慧實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的服務(wù)全面升級(jí)。此舉不僅為全省人社領(lǐng)域社會(huì)保險(xiǎn)的普惠參保單位和群眾帶來更便捷、更安全、秦百更智慧的鴻蒙會(huì)保社保服務(wù)新體驗(yàn)，也標(biāo)志著陜西在構(gòu)建泛在可及、版陜智慧便捷的西社險(xiǎn)應(yīng)姓社保服務(wù)體系方面邁出關(guān)鍵一步。

應(yīng)用與元服務(wù)雙軌并行：在保留陜西社會(huì)保險(xiǎn)APP完整功能的用及元服同時(shí)，同步上線“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”元服務(wù)，入口用戶可快速直達(dá)查詢、預(yù)約、申報(bào)、支付、評(píng)價(jià)等全流程功能入口，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)“指尖觸達(dá)、秒辦秒結(jié)”。

華為賬號(hào)一鍵登錄，操作更便捷：支持華為賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)的一鍵登錄，用戶無需重復(fù)輸入手機(jī)號(hào)與驗(yàn)證碼，即可便捷、安全地訪問個(gè)人社保賬戶。

小藝智能體，辦事像聊天一樣簡單：通過小藝智能體-秦小保，用戶可通過自然對(duì)話方式，直接查詢參保信息、繳費(fèi)明細(xì)、退休待遇等，AI助手能夠精準(zhǔn)理解意圖并引導(dǎo)至對(duì)應(yīng)服務(wù)頁面，實(shí)現(xiàn)“問答即服務(wù)”。

服務(wù)卡片提醒，社保動(dòng)態(tài)盡在掌握：關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)信息可通過服務(wù)卡片主動(dòng)推送，養(yǎng)老繳費(fèi)、待遇年檢、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度等狀態(tài)實(shí)時(shí)更新、一目了然，有效避免信息遺漏。

目前，“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”以應(yīng)用+元服務(wù)雙形態(tài)覆蓋全省40萬+單位到千萬家庭。此次與鴻蒙生態(tài)的融合，標(biāo)志著陜西社會(huì)保險(xiǎn)在推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)入口的多元化和輕量化，更通過底層能力整合，構(gòu)建起“認(rèn)證-查詢-辦理-提醒”的社保服務(wù)完整閉環(huán)，確保全流程順暢、安全。

近年來，陜西省社會(huì)保障局始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)推進(jìn)社保服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)。未來，鴻蒙版“陜西社會(huì)保險(xiǎn)”將繼續(xù)秉持“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的服務(wù)理念，持續(xù)探索智慧社保創(chuàng)新應(yīng)用，為陜西省乃至全國數(shù)字民生建設(shè)貢獻(xiàn)更多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓數(shù)字發(fā)展成果更好地惠及每一位百姓。

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